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Bonjour la communautée.

Depuis plusieurs années, j'utilise la livebox 4 avec le forfait 1GB et cette boite est reliée via un cable rj45 depuis le trou "fibre" vers une prise mural RJ45 et cela a toujours bien fonctionné. Ce que je ne comprend pas et ce qui me surprend, c'est que sois-disant j'aurai eu un "boitier fibre" avec mon matériel, mais je n'ai jamais eu cela, et comme je suis passé à la livebox 7, on me demande  de tout restituer ainsi que le boitier fibre que je n'ai jamais eu, mais le plus grave dans tout ça, c'est que la livebox 7 a elle aussi été livrée sans boitier fibre, juste le cable optique vert qui ne s'insère nulle part car je n'ai jamais eu de tel boitier. Je ne comprend rien du tout, aurait-je du matériel manquant pour utiliser la fibre alors que je l'ai toujours utilisé via la prise ethernet ? Merci de m'éclairer.

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bonjour @Asarim 

les boitier fibtre (ONT externe) utilisant le reseaux ethernet du domicile sont brider à 1gb/s

pour des debit superieur exploitable avec la livebox 5, 6 ou  7 l'ONT est  incorporer directement dans la livebox

tu relis directement la jarretiere fibre du boitier PTO a l'arriere de la livebox (des jerretiere jusqu'a 30 metres existe pour cela)

comme ceci https://www.amazon.fr/Optique-Bouygues-Rallonge-Jarretiere-Monomode/dp/B0D7HKXNJK?source=ps-sl-shopp...

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Bonjour @Asarim 
Voici un complément à la réponse de @jojo3007  🙂
Pour être connecté en fibre avec la Livebox 4 vous détenez soit un boitier fibre externe soit un adaptateur Fibre. C'est cet équipement que l'on vous demande de nous retourner également.
Pour brancher la Livebox 7, plus rien de tout ça, le boitier Fibre/ONT est intégré 😊
Est-ce plus clair pour vous ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Mely

[#4 · Accepted solution]

Bonjour et merci pour vos réponses. Effectivement, je ne savais pas que je possédais un boîtier fibre à l'intérieur de mon armoire électrique. La prise de ma fibre se trouve au même endroit. Le souci c'est que maintenant je dois faire venir un technicien de chez Orange chez moi afin de pouvoir déplacer cette prise et la mettre près de la livebox 7.

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Bonjour @Asarim,

👉 Souhaitez-vous que nous convenions d'une intervention pour déplacer votre prise optique ensemble ?

J'attends votre retour. 🤝 Bonne journée.

 Jµstine

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Bonjour Justine, non ce n'est pas nécessaire car cela a déjà été planifié.

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@Asarim,

Je vous remercie.

Je vous propose de revenir vers nous une fois que la nouvelle prise est installée.

Qu'en pensez vous ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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D'accord si vous voulez.

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@Asarim,

Je vous remercie.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.

Marc

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Bonjour,

Finalement la prise n'a pas pu être déplacée, l'installation ne le permettait pas. J'ai du mettre ma livebox 7 dans l'armoire electrique. Ce qui me contraint de ne plus pouvoir utiliser mon téléphone fixe, je ne peux pas le mettre dans cette armoire. Auriez-vous une solition pour que je possède un téléphone fixe sans connexion directe à la Livebox 7 svp ?