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Bonjour

j’ai souscrit à une offre livebox Max Fibre avec 8 Gbit/s depuis un long moment. En mesurant le débit de ma box je ne suis toujours qu’à 2 Gb/s et 800 Mb/s.

comment peut on avoir le débit vendu dans l’offre .

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Bonjour @Doudou_2869 

Avant de souscrire aviez vous vérifié si votre secteur était dans une zone où le déploiement du  XG-PON avait été réalisé ?

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Bonjour @Doudou_2869,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @Doudou_2869, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Je viens de vous les adresser .

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Bonjour @Doudou_2869,

Le débit a été mis à jour ✅

Bonne journée 🌞
Math