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Bonjour,

Depuis hier milieu de matinée, la fibre ne fonctionne plus.

Sur la Livebox, le voyant clignote blanc. Nous avons essayé de débrancher/rebrancher et de reset la box sans succès.

Le service dépannage nous propose l'intervention d'un technicien facturée à 69€....

N'ayant pas touché à la box hier, il est évident que le problème n'est pas de notre ressort.

Nous aimerions donc pouvoir parler à une vraie personne, et non à un robot, nous donnant des solutions afin de rétablir au plus vite la fibre, dont nous avons cruellement besoin et que nous payons bien cher.

Dans l'attente d'une réponse rapide,

Marion et Thomas

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Bonjour @MarionThomas 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt