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bonjour, suite au passage d'une offre pro vers une offre résidentiel, Orange est incapable de me fournir le matériel pour effectuer la migration. Le Service commercial comme le service technique est incapable de me fournir une livraison nécessaire pour activer  ma nouvelle offre.... Les explications différent à chaque interlocuteur, les engagements sont non respectés. Client historique depuis Wanadoo puis Orange, je n'ai jamais connu situation si ubuesque pour un problème si simple.....Par contre les factures sont transmises sans problème malgré le non respect contractuel de la part de ORANGE. bref ce forum est mon ultime recours avant résiliation définitive. SERVICE Très très mauvais....

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Bonjour @benja3,

Je suis navré pour la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe et votre adresse postale complète.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Karim

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Je vous ai transmis un message avec les informations demandées, et toujours pas  de retour et de suites  à mon dossier