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Bonjour,

Depuis 2h j’ai le message suivant sur ma box « signal optique en attente.. » 

J’ai contacté vos service qui m’ont proposé un rdv lundi matin. Pouvez vous intervenir aujourd’hui ?? 

Je suis en télétravail et j’ai besoin d’internet pour aujourd’hui et demain. 

J’ai vu quelqu’un dans l’armoire donc je pense qu’on a dû me débrancher mon câble. 

Pouvez-vous intervenir ce jour et le rebrancher ? 

Merci par avance 

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Bonjour @Deborahms,

Pour vérifier la possibilité d'une intervention aujourd'hui, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne mobile

Je reste à votre disposition pour la suite. 

Belle journée à vous !

 Corinne

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Bonjour @Deborahms


Je constate que nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à ma demande de vendredi.

Vous avez besoin d'aide ? Je reste pleinement disponible pour vous accompagner 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. 

Belle journée à vous !

Corinne