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Bonjour, ma livebox 6 reste depuis ce matin bloque a l'étape 4/4 

Je ne peux rien faire, même le reset ne fonctionne pas .. des idées ? 

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Bonjour @Leo852 

Fais un test de ta ligne
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/
Via smartphone 4g ou depuis chez un voisin
Possible aussi avec l'appli Orange et moi avec smartphone en 4g: Contrat internet/Votre livebox/Tester et dépanner

Appelle l'assistance Orange 3900 en fonction

Si tu soupçonnes un incident extérieur:
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

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Bonjour @Leo852,

Votre Livebox est-elle toujours bloquée à l'étape 4/4 ?

Si tel est le cas, pour accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.

Franck

[#4]

Bonjour @Leo852,

Toujours besoin de nous ? On est là !

🫱🏼‍🫲🏼

Brandon