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Bonjour j’ai souscrit à un abonnement livebox s avez vous des soucis avec cette box lenteur sur tv pour les médias et la box me dis le service internet est indisponible régulièrement mais le diag sur l’app d’orange dit que tout va bien ? Si vous avez des retours à savoir si je me rétracte ou non merci tout le monde 

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Bonjour @Mp1234 

Essayez  une réinitialisation : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

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Bonjour @Mp1234,

Désolée de vos difficultés avec la Livebox S 😔

Avez-vous pu tester la réinitialisation suggérée par @jyjo29 ? Merci à lui pour cette proposition !

Pour vous accompagner au mieux, je vous invite à me transmettre en message privé :
• Votre nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe

• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne fixe

Je reste à votre disposition pour résoudre cette situation rapidement ✅

Bonne journée à vous !

Corinne

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Bonjour @Mp1234,

Nous n'avons pas eu de retour suite à notre précédent message.

On reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou d'informations complémentaires.

N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Belle journée à vous !

Franck

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Bonjour, 

‘j’ai procédé à un changement de livebox en boutique et pareil sauf que la box me dit que je suis connecté sans soucis mais sur ma tv ça se déconnecte souvent. Cependant quand j’utilise le partage de co depuis mon tel sur ma tv nickel ça marche très bien honnêtement je vois pas du tout tant pis 

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Bonjour @Mp1234 

Comment sont connectés box / décodeur et télé ?

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Bonjour @Mp1234,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées :
• Votre nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne fixe

Franck

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Bonjour @Mp1234,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à mon dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck