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Bonjour depuis 1 mois, je rencontre des pertes de connexions sur ma livebox v5 plusieurs fois par jour.

Le voyant interner et telephone clignotte en blanc et plus d accès internet.

J ai eu plusieurs fois des conseillers en ligne, ils voient que la livebox pert l ip v4 mais ne savent pas pourquoi.

J ai déjà changé de livebox en boutique orange mais rien n y fait.

2 techniciens sont déjà venus sur place verifier la fibre est tout ok.

Je precise aussi que je n arrive plus du tout à accéder à l interface de config de la livebox via http://livebox/ ou via l ip locale 192.168.1.1

Impossible de rentrer sur l interface de config, je ne sais pas si ca un rapport.

Desormais je perds la connexion entre 15 et 30 fois par jour, les conseillers ne me rappellent pas et cloture mes declaration d incident car pas de solution.

Si ca vous ai déjà arrivé, je suis preneur de toute info

Merci

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Bonjour,

Je rencontre exactement le même soucis avec ma livebox v5 depuis 1 mois.

Perte ipv4 et impossible d accéder à l interface d administration.

Pouvez vous me dire si votre problème à été résolu et comment?

Car ca fait 1 mois que je bataille avec orange qui ne comprend rien et cloture mes demandes suite aux appels steriles de leurs conseillers.

Merci

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Bonjour @Extrembiker11,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko