Bonsoir Dashram
Elle est faite pour fonctionner pendant des semaines sans poser de problèmes.
Ça peut arriver si elle est placée dans un meuble fermé, elle monte en teppérature, se met en sécurité et redémarre quand la température a baissé. Juste à tout hasard, .... on ne sait jamais ! Si elle est à l'air libre, ce n'est pas normal.
Si toute ta maison, ou ta télé ne s'éteint pas en même temps, alors ta box pourrait bien être en panne.
Dans ce cas appelle le 3900.
Appelle depuis un mobile bien chargé, le technicien fera des essais, et lors d'un reboot tu seras déconnecté.
Si tu appelles du fixe pour des raisons de forfait, demande à être rappelé sur ton mobile ; c'est une procédure acceptable par le support Orange.
Je pense qu'ils t'échangeront ta box.
En cas d'échange renvoie la avec son bloc d'alimentation.
Cordialement
PhilDur
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