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Bonjour , depuis jeudi passé ma box clignote blanche j'ai passé deux heure au téléphone avec le service client en faisant plein de manipulation ça ne fonctionnait pas le mec me dit d'aller changer mon matériel en boutique,  je branche la nouvelle aujourd'hui ça à fonctionné parfaitement 2h et la rebelotte c'est reparti ça rend dingue si quelqu'un peut m'aider merci à vous. 

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Bonsoir @Tom30121,

Je vous propose de voir ça ensemble. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

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Bonjour @Tom30121🙂,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Selon mes tests, votre LiveBox 5 est actuellement connectée. Cependant, je vois effectivement la présence d'une instabilité. Suite à l'échange, me confirmez-vous utiliser le nouveau câble optique fourni ?

En complément, pourriez-vous également me faire parvenir une photo des branchements ainsi qu'une autre de l'environnement de votre LiveBox ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée🌞.

Sophie