Bonjour,
toujours pas d internet. J appelle tous les soirs le 3900. Toujours des conseillers bien gentils. Je suis allée chercher une airbox et dans la boutique j ai croisé un de mes voisins. Le même problème. Donc c est une panne collective. Un technicien est passé lundi. Il m a confirmé ce que je savais déjà. Un sous traitant a fait sauter le réseau. Normalement une intervention était programmée pour aujourd’hui, et je devais récupérer internet ce soir. Quand je suis rentrée du travail je n avais toujours pas internet. Donc j appelle une fois de plus le 3900 et je raconte une nouvelle fois mon histoire. L interlocutrice fait des recherches et elle est dans l incapacité de me dire si l intervention programmée a eu lieu. Et me fit que j ai l airbox, je le permets de lui dire que je paye 41 euros pour la fibre en illimité or l airbox ne comporte que 200 go pour 41euros c est un peu cher. L airbox le permet seulement d avoir internet. Mais je n ai pas la télé, je ne peux pas télécharger.
J en appelle aux dirigeants, aux responsables d orange. Respecter vos clients. Une panne nous pouvons le comprendre. Mais nous laisser dans l ignorance est à mes yeux scandaleux.
