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Matériel restitué mais facture complémentaire

Chanchan59150
contributeur
239  

Matériel restitué mais facture complémentaire

J ai résilié l offre box que j avais. Le matériel a été restitué et réceptionné. J ai fait suivi de mon colis sur Chronopost. Malgré cela j ai reçu plusieurs relances, téléphoné au 3900 où l on m a assurée que je ne serai plus embêtée et maintenant je reçois une facture, 200e me seront débités. Que puis-je faire ? Comment les contacter ? Merci 

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
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234  

Re: Matériel restitué mais facture complémentaire

@Chanchan59150 

 

lundi reprends contact avec le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
156  

Re : Matériel restitué mais facture complémentaire

Bonjour @Chanchan59150 

Je suis navré de lire une telle situation.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 




Matthieu.

Conseiller Spécialiste Commercial
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