internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous ;

j’ai changé de box, passant de la box play à la box 4, et je n’arrive pas à mettre à jour ces informations sur mon compte dans l’application : Orange et moi.

Y a-t-il une solution, ou dois-je attendre l’intervention d’Orange?

Merci d’avance de votre réponse.

[#2]

salut @JMG55 

il y a toujours un décalage entre le changement physique de box et la mise à jour de l'espace client

pas de panique, ça va se faire tout seul

[#3]

Bonjour @JMG55 

La gestion de l'espace client est du ressort d'Orange.

Que votre box soit encore une play n'a aucune incidence sur le reste....

[#4]

Ok, merci encore, je patienterai encore 4 jours supplémentaires !

[#5]

Merci beaucoup…