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[#1]

Bonjour 

Après rdv téléphonique,le conseiller m'a dit que je recevrais le remboursement sous 10 jours mais pour l'instant aucun virement de fait 

Merci dans l'attente de votre message 

[#2]

Bonjour @David530007,

Le remboursement a été validé le 05/12. Il faut compter 10 à 15 jours ouvrés pour le recevoir.
Je reviendrai vers vous fin de semaine afin de savoir si vous l'avez reçu. 

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸 

[#3]

Bonjour @David530007,

Je reviens vers vous comme prévu.

Avez-vous reçu le remboursement ?

Morgane🌸 

[#4]

Bonjour @David530007,

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible.

Je vous souhaite une belle journée et de belles fêtes de fin d'année.

Morgane🌸 

[#5]

Bonjour merci pour votre retour,je reviens vers vous pour vous dire que je n'ai reçu encore aucun remboursement depuis le 5 décembre 

Merci d'avance de votre retour 

Bonne et heureuse fete

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @David530007,

Suite à l'édition de l'avoir, le virement a été initié le 23/12/2025. Vous devriez le voir apparaître sur votre relevé de compte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Je vous souhaite une belle soirée 🌃 et de merveilleuses fêtes. 🎅🏼 ✨

Safia 🎄