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Bonjour 

J'ai ce problème de reconnaissance de clé wifi avec mon imprimante HP.

Depuis que j'ai changé pour la livebox 7, l'imprimante trouve la box mais n accepte pas la clé., jai du la rentrer une dizaine de fois mais sans succes .. alors qu'avant avec l'ancienne box tout fonctionnait bien ...  comment faire ?

Il n'y a pas de bouton WPS sur  cette nouvelle box...

Je précise que la clé et le nom de la box sont identiques à la précédentes.. 

Avez vous une solution ?

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salut @Sand4718 

par principe, on ne déterre pas un fil existant (celui sur lequel tu as posté date de 2020 !) mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

quel est ton modèle d'imprimante ?

tu as essayé en séparant les réseaux 2,4 et 5 GHz ?

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Bonjour @Sand4718 

@fredolerouge 

Appairer ses appareils au Wifi avec la Livebox 6 et 7

1. Connectez l'appareil au Wifi de la Livebox (sélectionner le réseau).
2. Sur l'écran tactile de la box, appuyer sur l'icône Wifi.
3. Appuyez sur le bouton "+" pour lancer l'appairage en WPS.
4. Patientez jusqu'à ce que la connexion soit établie et que l'écran affiche un message de type "iPhone de XXX est connecté à la Livebox".

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Bonjour @Sand4718 

Est-ce que votre imprimante est le seul équipement à ne pas reconnaître la clé ?
Avez-vous essayé de réinitialiser votre imprimante ?

En parallèle et si la réinitialisation n'a pas fonctionné, pouvez-vous modifier la clé de sécurité de votre Livebox 7 et m'indiquer si vous arrivez à vous connecter avec la nouvelle ?

Max

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Bonjour @Sand4718 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max