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Nouvelle box ORANGE
Hello à tous,
Depuis l'installation de ma livebox je n'arrive plus à reconnecter mon poêle MCZ - J'y ai passé des HEURES mais maintenant j'ai le cerveau qui beugue et je suis complètement perdue.![]()
J'ai la version MCZ MAESTRO - MCZ GROUPE SPA
J'ai lu quelques messages similaires mais j'avoue que je ne comprends plus tout...
Si une bonne âme avait un peu de temps à m'accorder pour m'aider ETAPE par ETAPE à rétablir la connexion ça serait super sympa![]()
Merci et bonne journée à tous
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Re: Nouvelle box ORANGE
Bonjour @Nana852019
Voyez ici : https://www.ambiances-flammes.fr/conseils/tutos-videos/tuto-12-comment-reconnecter-votre-poele-a-gra...
=== > Quelle Livebox avez vous ?
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Re: Nouvelle box ORANGE
Hello - et MERCI
J'ai la livebox 5
Sur mon poele je ne vois pas les boutons - et +
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Re: Nouvelle box ORANGE
Contactez leur SAV :
Pour la France : Directement votre installateur et/ou
- MCZ 04 88 78 59 77
- CADEL 04 88 78 59 81
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Re: Nouvelle box ORANGE
Bonjour @Nana852019 👋
J'espère que vous avez pu connecter votre poêle.
J'ai consulté le lien partagé par @jyjo29 et je note qu'il faut :
- Séparer les bandes Wifi de votre Livebox
- Activer le WPS sur votre Livebox
- Poursuivre l'installation directement via l'application
Je vous laisse maintenant entre les mains des "Capitaines Flammes" pour la suite.
Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.
Très bonne journée !🌞
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Nouvelle box ORANGE
Hello et merci - et yes un ami a pû me dépanner et tout à l'air de bien fonctionner.
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Re: Nouvelle box ORANGE
Bonjour @Nana852019 👋
Super, je suis ravie de votre retour et de votre partage 😊
N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre écoute.
Très bonne journée au chaud près de votre poêle !🔥
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !