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Bonjour,

j’ai souscris a l’offre open up 50Go depuis le 21/12/19, pour le forfait tel c’est parfait j’ai vien recuperé ma ligne et ca marche niquel, par contre pour la livebox ca fait depuis le 26/12/19 que je l’ai et elle est toujours pas activé sachnat que j’ai resilié mon ancien fournisseur le 04/01, donc plus de tele depuis le 04/01. J’echange avec le chat orange depuis le 07/01 qui me demande de debrancher/rebrancher, rentrer mes identifiants de connexion, etc.. mais aucun changement, que dois je faire pour qu’on m’active ma livebox, je suis a 2 doigts de craquer et de retourner chez bouygues.

merci

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Bonjour @Alexis33,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonjour @Alexis33 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt