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[#1]

Bonjour

Je vous contacte pour mon amie qui n'a plus de connexion sur son PC portable .Son principal souci est qu'ayant jeter l'emballage de la box et bien sûre la carte où se trouvait la clé et les numéros nécessaires à la connexion  je ne sais plus comment l'aider .Elle ne connaît pas l'intitulé de sa box ..

Vers qui doit t'elle se tourner pour régler son problème et récupérer sa connexion

D'avançe merci a celui où celle qui pourra résoudre ce problème

[#2 · Accepted solution]

salut @Pipelette7 

quel est son modèle de box ?

avec les box 4, 6 et 7, en appuyant sur le bouton en façade, tu peux afficher le SSID (le nom) de la box et la clé wifi

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Rebonjour

Merci du renseignement ,ne connaissant pas sa catégorie de box , je vais lui donner l'info en espérant que cela lui soit utile pour trouver la solution.

Merci de la vitesse à laquelle vous avez répondu  .

Je vous donnerais le  résultat .

Bonne soirée

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Bonjour @Pipelette7 

Avez-vous pu connecter le PC portable de votre amie en suivant les explications de @fredolerouge ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @Pipelette7 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric