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Bonjour tout le monde ,

J'ai un abonnement Fibre de 2000 Mbit/s  ( 2038 qui arrive à la liveboxe ) et malheureusement sur mon PC je n'ai que 94,65 Mb/s en réception et 94,89 Mbs/s en envoie avec une latence de 9,250 ms , voir screnn

Voici le débit qui arrive à la LIVEBOXE

Cela va faire un an que j'ai ce problème récurant et on me promet mont et merveille , sans parler du nombre de fois que j'aurais du être rappelé , gestes commerciaux , passage d'un technicien etc ............ Mais rien de tout cela . J'ai quitté Free ou j'avais le débit stipulé sur le contrat . Sachant que je tourne sous Linux , je n'ai pas d'antivirus ou autres fioritures qui pourrait ralentir ce débit . Le câble est ok , on a essayé avec différents câble et à chaque teste on les a forcément testé afin de s'assurer qu'un fil ne soit pas sectionné ou autre . Je voulais m'assurer de tout avant même de premier appel . J'ai une carte Gigabyte B550  Gaming v2 qui supporte bien plus que cela ( pour l'avoir testé ) . 

Même le technicien qui m'a fait le branchement trouvait mon débit très faible par rapport à mon contrat souscrit . 

Comme beaucoup le savent Linux ne demande pas de driver spécifiques comme W$ même si certains ont la facilité de mettre la faute sous Linux vu qu'ils ne connaissent même et qu'il ne maîtrise pas du tout . Certains agent Orange ( au téléphone ) vont jusqu'à me  dire " c'est quoi " . D'ailleurs au passage , quand on achète un PC on achète pas l'OS , cela s'appelle de la force de vente et est interdite voir même puni par la loi ( voir CNIL ) . 

N'étant pas procédurier , je souhaiterais pouvoir jouir du débit annoncé sur mon contrat . Rien que pour vous dire je consomme maximum 3 GO de ram avec une multitude d'onglets ouvert , là ou W$ en consomme déjà 4 Go ( environ au démarrage et constamment quand l'antivirus tourne , j'ose même pas imaginer la consommation quand il y a 5 onglets d'ouverts sachant que désormais la plus part des PC , surtout les portables n'ont que 8 GO de ram soudée en prime ) . 

Ma question est donc la suivante . Comment pourrais je bénéficier et jouir intégralement du débit stipulé sur mon contrat ORANGE ? Je vous remercie d'avance de votre aide et et de votre éventuelles solutions . Je tiens à préciser que certains soient disant techniciens m'ont fait des manipulations ont point ou je perdais toutes mes données , tellement leurs compétences étaient limités et quand il étaient à cours d'arguments on me raccroche au nez ou me fixe un rendez vous qui n'est jamais honoré , je précise que cela va faire un an que cela dure au mois de Juillet , terme de mon engagement . Si d'ici là le problème n'est pas résolu je serais quoi faire et je ne suis pas du genre à parler dans le vide . 

Merci de m'avoir lu et encore mille mercis d'avance pour votre aide vu que par téléphone j'en ai pas et qu'on ne m'envoie pas de technicien . Je tiens également à préciser quand je suis toujours en ethernet même avec le portable et quand je fais un test je le fais uniquement sur un seul appareil en débranchant TOUS les autres , par ce que forcément le débit est partagé en fonction du nombre d'appareils connectés simultanément . 

Bien Cordialement 

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Bonjour @Lorent70 

Si j'en crois les caractéristiques de la carte réseau( https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/B550-GAMING-X-V2-rev-10-11-12/sp)

Elle n'est que : Realtek® GbE LAN chip (10/100/1000 Mbit )

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@Lorent70 , 

difficile de donner un avis - a distance - dans un cas pareil ...

'on a essayé avec différents câble et à chaque teste on les a forcément testé afin de s'assurer qu'un fil ne soit pas sectionné ou autre ...' :

 ==> connecté directement à la box ? 

==> quel débit avais-tu chez free ?

==> as-tu testé avec un autre Pc ? (pour éliminer un pb sur ton Pc) 

[#4 · Accepted solution]

@Lorent70 , 

est ce que ceci te parle ? : 

2. Pourquoi le lien négocie en 100 Mb/s ?

Voici les causes les plus fréquentes :

🟠 A. Le câble Ethernet n’est pas reconnu comme Gigabit

Même si tu as testé plusieurs câbles, il faut vérifier :

• Catégorie minimum Cat 5e (Cat 6 recommandé)

• Pas de broches tordues

• Longueur raisonnable

• Pas d’adaptateur intermédiaire

Un câble défectueux → négociation en 100 Mb/s.

🟠 B. Le port Ethernet de la Livebox ou du PC force le 100 Mb/s

Sous Linux, tu peux vérifier la négociation avec :

Code

ethtool eth0

Tu dois voir :

• Speed: 1000Mb/s

• Duplex: Full

Si tu vois 100Mb/s, c’est la cause.

Tu peux tenter de forcer le Gigabit :

Code

sudo ethtool -s eth0 speed 1000 duplex full autoneg on

🧪 3. Tests simples pour confirmer

✔ Test 1 : Vérifier la négociation du lien

Code

ethtool eth0 | grep Speed

Si tu vois 100Mb/s, tu as trouvé le problème.

✔ Test 2 : Brancher un autre PC

Si un autre PC obtient 1 Gb/s → ton PC est en cause. Si lui aussi obtient 100 Mb/s → câble ou Livebox.

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Bonjour , 

Merci pour votre réponse . Avec Free je dépassais même les 2000 Mbit/s 

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@Lbxs

Je n'ai aucun de ces retours que vous citez ! J'ai encore  essayé ma tour chez le voisin qui est chez Bouygues et j'ai un débit quasiment équivalent à celui qui arrive à la boxe 1897 Mbit/s ! 

Pour ce qui est du cable j'ai un 7a donc relativement correcte par rapport à beaucoup d'utilisateurs . Le câble est nickel , d'ailleurs c'est la raison pour laquelle tout est mis dans une goulotte . 

Ce qui me parait tout de même bizarre , c'est que même le technicien qui a fait le branchement de la Fibre a trouvé que cela n'était pas normal ! il m'a donc dit qu'il peut que le débit maximum serait présent le lendemain , vu qu'il avait fait le branchement en fin de journée ( dernier client ) et qu'il arrive mais très rarement , le temps que le tout remonte , cela peut être moins rapide ! J'ai revu le même technicien une quinzaine de jours après , il est venu vers moi ( super sympathique ) pour me demander si mon problème était résolu , je n'ai que pu lui répondre par la négative . Il m'a dit de faire un courrier au service réclamation . Mais c'est eux de résoudre le problème signalé à maintes reprises ( moi aussi j'enregistre ) . Enfin je crois que je vais confier cela à un service d'une association de consommateur ( connue et reconnue ) qui s'occupera de ce cas . Je ne vois pas pourquoi je ne pourrais pas jouir pour un service que je paye !

Bien Cordialement 

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@Lorent70 , 

es-tu connecté directement sur la box ? pas de switch ?

pas de test avec un autre pc sur ta box ? 

demande à un assistant - comme copilot-  comment passer la commande , suivant ta machine elle peut être différente ...

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@Lbxs 

Du moment que la box reçoit ce qui est prévu le problème ne peut venir que du matériels connectés.

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@jyjo29 , 

ce n'est pas moi qu'il faut convaincre ...