La foudre est tombée mardi matin à 20 mètres de chez moi et ma livebox a grillé.
J'en ai obtenu une nouvelle de suite mais cette dernière ne peut être connectée car un message affiche "réseau orange non détecté". J'ai signalé à orange ce problème et j'ai insisté sur le fait que la foudre étant tombée à proximité il y avait sûrement un problème plus général dans mon secteur mais eux répondaient que ma ligne fonctionnait.
Un rendez-vous a été pris avec un technicien pour ce matin, samedi (enfin, un autre était initialement prévu pour hier mais la conseillère a oublié de le valider....) . Il est allé m'a t'il dit au téléphone à l'armoire dans le village et n'a détecté aucune synchronisation. Il a fait un rapport (que j'ai reçu dans ma boîte mail) auquel je ne comprends rien et qui n'a pas l'air de signaler le problème:
la case "rétablissement des services est cochée" ainsi que la case "vérification et fiabilisations de vos installations intérieures". Or rien ne fonctionne et je n'ai pas vu le technicien qui n'est pas venu jusque chez moi.
Comment obtenir d'être rappelée et qu'un technicien vienne réparer?
Je ne peux avoir personne au 3900 : la boîte vocale ne cesse de me dire qu'un technicien doit venir ce matin.
