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internet & fixe Livebox

Panne fibre depuis la souscription

iPxly
contributeur
442  

Panne fibre depuis la souscription

Souscription fibre max (livebox 6) il y a un peu plus de 2 mois, même câble optique qu’un voisin donc Orange et free coupe pour changer à chaque fois l’accès internet. Les techniciens ne viennent plus, le service clients téléphone est incomprétent « votre dossier est en traitement depuis 1 mois, on le suit » mais c’est du vent.

 

Pour prélever par contre Orange est présent ça c’est sur.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
428  

Re: Panne fibre depuis la souscription

@iPxly 

 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
iPxly
contributeur
395  

Re: Panne fibre depuis la souscription

 C’est ce que je fais déjà, mais les « rendez-vous » non respectés, les « votre dossier est en cours de traitement » en continu ne change rien…

 

L’infrastructure est gérée par orange mais ils ne viennent pas

melet39
#TopMembre
#TopMembre
364  

Re: Panne fibre depuis la souscription

Bonjour @iPxly 

 

on va espérer le passage d'un webconseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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