internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Ou panne de box...un technicien devait passer hier mais  personne n'est venu.  Aujourd'hui j'en attend un autre mais j'ai un gros doute.  Quelqu'un a t'il vécu cette situation ? 

[#2]

Bonjour @Martinette381 

vous avez normalement un dossier de dépannage, un rendez-vous de technicien peut être décalé.

[#3]

Le 2ème rdv personne n'est venu !!!

[#4]

Bonjour @Martinette381, 

Je suis navrée pour le rendez-vous non honoré. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[#5]

Re @Martinette381, 

😊Parfait !
Voilà une excellente nouvelle.
Notre équipe en est sincèrement ravie et je vous remercie pour votre retour.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.
Belle fin de journée
​​​
Cécile

[#6]

Oui mais on devrait être prévenu ! C'est la moindre des choses 

[#7]

Bonjour @Martinette381,

Je le comprends et vous prie d'accepter nos excuses de la part d'Orange.

Nos équipes sont censées vous informer de leur passage, retard ou report de leur intervention.

Malheureusement, il y a encore quelques "loupés", j'en suis navré. 

Yves