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Panne 45 jrs . 2 techniciens. Poteau 2 fois. 2 nouveaux , la après poteau. Autorisation pour changer le câble panne trouvée, distance trouvée, donc réparation possible Panne trouvée. Et où .... 45jrs pour cela . La panne est trouvée en 5mn. Pourquoi doit on attendre si longtemps.

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Bonjour @Evy354,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Merci, mais les câbles ont été enfin changés, mais quel  perte de temps et d'argent .8 sous traitants et un remboursement de facturation..

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@Evy354,

Je peux comprendre votre ressenti face à cette situation.

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite encore une bonne journée.

Kévin