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Depuis ce matin fibre en panne. Depuis le  20/12 Orange m'a prévenue et proposé une solution de dépannage très partielle puisqu'il s'agit de 200 go offerts pour les smartphones du foyer....la panne devrait être réglée pour le......25 janvier 2024....excusez du peu. Plus d'un mois pour régler le problème, on est vraiment dans l'excellence technologique. Un problème de boucle Orange (?) dans le secteur . J'ai appelé le 3900 qui n'a pas pu me donner plus d'informations que celle disponible sur l'assistance Orange.fr. 

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@Twee 

étant client comme toi malheureusement on ne pourra pas t'en dire plus peut être un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @Twee,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C

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Bonjour @Twee 

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Frédéric

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Twee,

Je vous remercie de votre retour.

Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre.

Nous restons à votre disposition pour tout besoin ultérieur.

Bonne journée,

 Corinne

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Bonjour @Twee 

content d'apprendre que ton problème est résolu

Bon après midi