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Bonjour 

Nous avons des soucis depuis fin avril, Orange a retabli le service le 11 mai et aujourd'hui nouvelle coupure depuis 14h. Le test en ligne nous oblige à faire venir un technicien alors que nous n'avons rien fait. Comment pouvons nous savoir d'où vient le problème ?

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Bonjour @vg69,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

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Bonjour @vg69 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Frédéric