internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour 

Moi aussi une panne qui dure depuis 15 jours sans explications..ce qui commence à  m agacer c est qu'il prenne les gens pour des imbéciles. Sois disant me mettre en contact avec des techniciens et rien pas de nouvelles c pas normal et laisser les gens sans réponses...dans l embarras...

Je suis très déçue d orange vraiment pas humain. Et maintenant ils  m ignorent..voilà mon mécontentement. 

[#2]

bonjour @Wawa29 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Bonjour @Wawa29 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

re @Wawa29 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt