Etant scandalisé non pas de la panne occasionné par "je ne sais" quoi depuis le 26 octobre.
Mais plus par votre SAV. En effet j'ai reçus tt les 15 jours un texto d orange me disant que la connexion internet allait être rétablie depuis le 26 octobre et tout les 15 jours j appelle le 3900 pour connaitre les raisons de la panne et si la prochaine date de rétablissement de la connexion sera garantit. J'ai du appeler vos service au moins une quarantaine de fois et a chaque des interlocuteurs différents ....
A aucun moment, après mes nombreuses requêtes ont m'a expliqué la raison de cette panne et à aucun moment les délais de rétablissement de connexion n'a été respecté ....
Et accrochez vous vos service m'ont proposé "un dédommagement" en gros je paie les pas les factures des mois ou j'ai pas eu internet (ca s'appelle plus un due) et non un dédommagement....
Je suis clairement scandalisé par le fait que vous procrastiné sur la réalisation de vos travaux, vous repousser les délais tout les 15 jours) donc à chaque foi je vous fait confiance pensant que la connexion va être rétablie. si on m'avait annoncer des le départ que les travaux aurait duré 3 mois j'aurais pris des dispositions pour vivre ailleurs car oui je travaille de chez moi et internet est mon outil de travail.
Tout votre protocole du SAV et vos manière de considérer vos clients sont à revoir. J'ai clairement eu l'impression d'avoir été pris pour un **bip**.
