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Bonjour,

Je regardais la télé hier soir quand j’ai entendu un bruit genre "plop" venir du couloir ou se trouve ma box. Dans la foulée plus d'image ou son, plusieurs messages m’invitant à vérifier la connexion. Problème la box est muette, impossible à redémarrer malgré les débranchement et retranchements successifs. Petit complément le voyant orange sur l’adaptateur n’est plus allumé et ne s’allume pas sur une autre prise

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bonjour @Floufette 

d'après ce que tu décris le petit boitier d'alimentation de la box a rendu l'âme

il faut voir avec le sav pour en recevoir un neuf

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Bonjour @Floufette,

Je prends en charge votre demande concernant votre connexion internet.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 😊.

Nadia