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Bienvenue chez Orange

J'ai changé d'opérateur il y  un mois.

Ma box a fonctionné 3 semaines puis plus rien. Au début, super.

Un type de chez Orange appelle, essaye de résoudre le problème à distance mais n'y arrive pas. Il programme un dépannage samedi dernier et promet de rappeler en fin de soirée pour voir si tout est ok !

Non seulement personne ne se pointe mais sur mon dossier informatique, il est précisé que le gars a appelé pour vérifier que tout fonctionne !!!

J'essaye de joindre le 3900 depuis 4 jours en vain !

J'ai dû reprendre un rendez-vous en boutique.

Écoeuré, dégoûté et surtout très en colère, je pense que demain ça va être tendu en boutique ! 

Merci Orange

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bonjour @Onurb64 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Onurb64 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Onurb64 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt