Vous avez une question ?
Interrogez la communauté
internet & fixe
Bonjour a tous ! Voila nous avons un gros soucis, depuis que nous avons déménagés ce lundi 23 mai nous avons plus internet,
un technicien est pourtant passé ce mardi matin 24 mai mais rien a changé, il a pourtant changé le cable fibre soit disant abimé ( alors qu'il fonctionnait très bien dans l'ancien appartement juste avant le déménagement ) et il est partit très rapidement avant même de vérifier si tout fonctionner bien en nous assurant que tout aller marcher après.... Nous avons appelé le service clienst qui nous a dit d'attendre un peu, le service client nous a rappelé en nous demandant si tout fonctionnait bien et nous avons dit que peut etre oui car le service internet est marqué activé ( nous étions pas chez nous au moment de l'appel et voir l'image posté ) et depuis plus rien. On a essayé de redémarrer la livebox plusieurs fois, re éssayer de rebranché les cables, redémarrer le boitier fibre mais toujours rien, le petit i sur la livebox clignote en rouge en marquant réseau indisponible. J'ai mis les captures d'écrans du suivi en ligne du déménagement pour que vous constatiez le problème. Du coup quelqu'un aurait il une solution s'il vous plait ? Merci !
