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Bonjour. Je viens de demander le passage à la fibre. Un technicien doit venir le 21 juin pour l’installation de la prise chez moi. Entre temps on m'a envoyé la nouvelle Livebox 5 qui doit arriver demain en point relai. Question : dois-je restituer ma Livebox play en même temps que je retire la nouvelle ? Si oui cela signifie plus de 2 semaines sans internet ce qui n'est pas acceptable pour moi. Si non faut-il demander un bon d'expédition ou va t-il m'être envoyé automatiquement? Merci par avance pour vos réponses.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @JNL 

en principe ce n'est pas un échange donc tu garde ta livebox et tu recevras un bon de retour une fois que la fibre sera opérationnelle

cdt