internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir ,

Je viens de passer à la fibre aujourd ' hui.

Mon numéro de fixe a été changé .

Es ce normal car je n ' en ai pas été avisé et d ' autres locataires ont conservés leur numéro fixe initial.

Merci pour vos infos .

[#2]

bonsoir @maxoune 

demande la récupération de ton ancien numéro

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @maxoune 

Pourriez-vous nous en dire plus ?

Etiez-vous déjà chez Orange sur une offre ADSL ou êtes-vous nouveau client ?

Bonne journée.
Alexis

[#4]

Bonsoir ,

Ancien de FT , j ' étais au service technique et je suis chez Orange (ou PTT) depuis plus de 45 ans).

Bonne soirée .

[#5]

bonjour @maxoune 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

[#6]

Merci de ce retour @maxoune 

Pourriez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne que vous souhaitiez conserver sur la fibre ?

Alexis

[#7 · Accepted solution]

re @maxoune 

envoie ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt