internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens de commander une Livebox 5 en remplacement de la 4 et Orange me demande de retourner mon "boitier fibre".

Je suppose qu'il s'agit d'un ONT, mais je n'en ai pas car ma Livebox 4 est connectée via SFP récupéré chez Orange.

Dois je retourner le SFP ?

Merci

[#2]

Bonjour

Appelle le 3900 pour avoir une réponse valide et qui engage Orange.

Nous ne sommes que d'autres clients

Comment pourras tu être certain de la réponse faite ici ?

Il te faut une réponse officielle.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Merci pour ta solution, en fait je pensais qu'un webconseiller allait me dire ce que je devais faire. 

Une réponse ici me semblait plus simple et rapide que d'attendre au bout du fil.

Merci

[#4]

Oui c'est bien ce que je pensais  que tu cherchais.

[#5]

Bonjour,

- J'ai renvoyé mon adaptateur fibre chez Orange.

- Par contre meme après plusieurs jours d'utilisation de La Livebox 5 je n'ai pas droit au passage de l'upload à 600 Mb/s ni aux 2Gb partagés. 

C'est vraiment dommage, j'ai l'impression d'avoir fait tout ca pour rien.

[#6]

Je viens d'avoir un soit disant personnel de l'assistance Orange qui ne sait pas qu'avec une Livebox 5 on peut avoir  2Giga de débit partagés et upload à 600 mb.

Ce n'est donc pas lui qui allait être capable de me dire pourquoi je ne les ai pas depuis mon passage à la Livebox 5.