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[#1]

Bonjour 

J’ai un NAS sécurisé sur la DMZ de ma Livebox. Cela marche parfaitement mais je perd l’accès au NAS via la DMZ (pas depuis mon LAN) toutes les semaines à peu près. 

Pour rétablir l’accès, je dois relancer la Livebox. 

Je cherche une solution ou un contournement comme un moyen de relancer automatiquement la Livebox. 

Merci

[#2]

Bonjour @jarjargeek,

Afin d'investiguer autour de votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

[#3]

Re @jarjargeek,

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées en message privé.

Lorsque vous en avez la possibilité et le temps, pourriez-vous, s'il vous plaît, tester si le phénomène que vous nous décrivez se produit à l'identique, lorsque vous renouvelez de vous-même votre adresse IP (depuis votre application "Orange et Moi"- dans la rubrique Internet > "Identifiants Livebox"> "Votre adresse Ip"> Renouveler.) ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

[#4]

Bonjour @jarjargeek,

Avez-vous pu tester les recommanadations de Cécile ?
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée à vous. 

Anaïs

[#5]

Bonjour 

J’avais essayé il y a quelques mois et le renouvellement de l’ip ne semblait pas provoquer l’incident. 

J’attends ce week-end pour avoir le temps de tester à nouveau. Néanmoins, l’incident se produit environ toutes les semaines et mon impression est que l’ip change bien plus rarement. 

[#6]

@jarjargeek,

D'accord, je vous remercie.
Nous attendons votre retour lorsque vous aurez pu tester.
Bonne journée à vous.

Anaïs

[#7]

Bonjour @jarjargeek,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre dossier de dépannage.

N'hésitez pas à nous faire un retour, on est disponible pour vous.

En attendant de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#8]

Bonjour 

J’ai fait un test de changement d’IP aujourd’hui. J’ai bien retrouvé le service après le changement. 

Avant cela. le serveur était devenu inaccessible à partir de 2025-09-22 00:20:05 +02:00 (date alerte de synology) et il est redevenu accessible sans intervention le 2025-09-23 02:16:14 +02:00

Je ne sais si vous avez accès à des logs qui pourraient aider à comprendre la cause du dysfonctionnement. 

Merci

[#9]

Bonjour @jarjargeek,

Merci pour votre retour. 😊

Au vu de la situation, je vous invite à réinitialiser votre Livebox et observer si les déconnexions persistent.

✅ De notre côté, on reste disponible.

Une excellente journée à vous.

Julie

[#10]

Bonjour 

Est-ce faisable sans perdre le parametrage ?

Je suis récemment passé d’une Livebox 6 à une Livebox 7 avec beaucoup de problèmes et des réinitialisations. Donc j’ai peu d’espoir que cela résolve ce problème que j’avais avant et après mon changement de Livebox. 

JMC