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Bonjour

Ma livebox 5 fibre fonctionnait a merveille jusqu'au 31decembre

Je suis allé passé le nouvel an en famille et plus de connexion internet à mon retour

Après vérifications de tous mes branchements et essai de dépannage avec l'application Ma Livebox j'ai toujours le voyant internet qui clignote blanc et le wifi en orange fixe

Erreur de synchronisation et impossible de me reconnecter par conséquent

Le technicien qui devait passer aujourd'hui à reporté le rendez-vous

Bientôt 15 jours que cela dure

Que faire ?

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bonjour @Céline88 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Merci pour votre réponse le technicien doit passer le 14

Cordialement

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re @Céline88 

merci du retour,tiens nous au courant après son passage

bon week-end