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Bonjour cela fait plus de 15j que je n ai plus de connexion internet orange me dit un coup pb avec mon Apple Mac air Apple dit tout va bien sur mon ordinateur orange dit une mise à jour sur le réseau prévu avant le 7/05 et la plus tv aussi super pendant le confinement et le tele travail. Et maintenant quand j appelle ils disent ne pas connaître mon numéro 👍. Je suis dans **bip** depuis le 21/04 et il bouge pas super le soutien. 

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bonjour @Mm311 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Mm311 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Mm311 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt