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Bonjour 

je suis nouveau sur la fibre qui était installé hier, branchement ok test ok ..

et la bim la petite barre blanche sur réseau en plein jeu...

assistance appelé et un rdv donné pour demain avec une facturation de 69€.

ca fait cher la journée de fibre ? Non?

y a il quelque chose à faire pour éviter le déplacement du technicien.

une opératrice a effectué un diagnostic à distance et résultat Bhe faut faire passer  un technicien... 

une journée perdu hier pour l’installation et  une après midi de plus pour vérification de l’installation du technicien d’orange.. 

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bonjour @Nowacop 

à mon avis c'est un problème d'activation ou de ligne

laisse venir le technicien et en principe tu ne seras pas facturé

voir les cas de facturation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

cdt