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Bonjour,

J’ai résilié mon contrat fin juin, je n’avais pas vu les mails orange pour le renvoi de la Livebox alors j’ai été débité de 100 €… j’ai bien reçu le mail de confirmation comme quoi ils ont reçu le matériel, vais-je être remboursé ?

Merci

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Bonjour @Lo351 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
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cdt

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Bonjour @Lo351 

Il s'agit de pénalité de restitution hors délai, la date limite apparait sur toutes les relances envoyées. La restitution de la Livebox ne permet pas d'annuler les frais, j'en suis navré.

Je reste à votre disposition at vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim