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Bonjour , Depuis que vous nous avez envoyé le livebox on a pas accès à internet et ceci n'est pas normal. On souhaiterait avoir un rendez vous avec un technicien pour régler le problème. 

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Bonjour @Sonia110 

Nous ne vous avons rien envoyé.

Nous sommes des clients.

Expliquez votre souci de " on a pas accès à internet " avec des détails.

On aura peut-être la solution.

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Bonjour @Sonia110,

Je serai ravie de vous apporter mon aide. Je rejoins @jyjo29, sur sa demande : pouvez-vous nous en dire plus sur les difficultés rencontrées ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

VaNess

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Bonjour @Sonia110 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric