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Bonjour à toutes & à tous,

J'ai opté pour la livebox 7 au mois d'avril et tout ce passait bien mon répéteur Wifi-6 de 4 ans et mon nouveau répéteur Wifi-6 tous les deux de marque orange fonctionnait super puis il y a un peu plus d'une semaine mes deux répéteurs Wifi-6 sont tombés en panne en même temps bizarre, non ? Un a été échangé à neuf mais je suis ne pas arriver à le synchroniser tous comme les deux anciens qui ne synchronisait plus avec la box.

Donc j'ai appelé le service technique qui m'a fait faire les même manipulations qui ont donné le même résultat puis orange a envoyé un technicien qui a fait les mêmes manipulation et à en plus rebooter la livebox pour le même résultat ce qui fait que j'ai une livebox 7 à 8Go qui me délivre 60 Mo sur mon PC alors que j'ai 500 Mo normalement grâce à mes répéteurs donc je sollicite votre aide pour que mes deux répéteurs refonctionne comme ça été le cas pendant plus d'un mois donc merci de ne pas me dire que ça n'est pas comptabilite d'autant plus qu'avec la livebox 7 orange propose jusqu'à 3 répéteur Wifi-6 donc c'est bien la preuve que c'est bien compatible a moins qu'il y a eu une mise à jour de la livebox 7 qui les rends non compatible car je reste persuadé que c'est ça car 2 répéteurs qui lâche en même temps (1 moins de 2 mois et 1 plus de 4 ans) c'est comme plus que louche, non ? Au plaisir de vous lire et en espérant que l'on m'apporte une solution d'ici jeudi car sinon je vais devoir réfléchir à mon avenir chez orange qui m'aura fait perdre un client :-(

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Bonjour @Jonathan5982,

Afin de vous apporter mon aide pour vos répéteurs WIFI je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Indiquez-nous également l'adresse mac de celui qui a été échangé. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

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Bonjour @Jonathan5982 , 

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous tenir au courant de la résolution de vos difficultés.

Bonne journée. Zoé

Zoé

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Meme probleme avec livebox 7 et repeteur 6. Orange m a echange repeteurs par des nouveaux, toujours pas resolu, alors que les repeteurs fonctionnaient avec la livebox 5

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Bonjour @Yann130,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @Yann130 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric