Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je rencontre de sérieux problèmes avec ma Livebox actuelle (Livebox S), qui ne répond clairement plus à mes besoins.
Je dispose aujourd’hui d’un très grand nombre d’appareils connectés en simultané (ordinateurs, smartphones, objets connectés, etc.), et le réseau devient rapidement instable. Je constate des latences importantes, des ralentissements fréquents, et surtout des difficultés à charger correctement certains sites web, ce qui devient particulièrement pénalisant au quotidien.
Malgré plusieurs tentatives de redémarrage et d’optimisation, la situation ne s’améliore pas. Le Wi-Fi semble saturé et ne tient pas la charge, ce qui rend l’expérience très dégradée.
Je suis donc très mécontent du service actuel, qui n’est plus du tout adapté à mon usage. Dans ces conditions, je souhaite passer à une Livebox 7, qui semble mieux correspondre à mes besoins actuels (meilleure gestion du Wi-Fi, plus de performances, etc.).
Pouvez-vous m’indiquer la démarche à suivre pour effectuer ce changement rapidement ?
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement,
