Bonjour à tous, Comme le titre l'indique, depuis ce matin ma Livebox ne fonctionne plus. Je vois un voyant Ethernet allumé derrière la box, mais plus rien de s'allume devant, ni ne clignote: rien. J'ai tout tenté, allumer, éteindre, laisser débrancher. Impossible d'accéder à la box par livebox/ ou 192.168... J'ai lancé un dépannage en ligne pour trouver une solution, mais la seule que Orange ma propose est l'intervention d'un technicien à mes frais pour 69€ ... Je trouve inadmissible de payer plus de 50e par mois, devoir payer en plus l'intervention d'un technicien ET de ne jamais arriver à avoir quelqu'un au téléphone quand on a besoin d'aide. Existe t-il un autre moyen pour moi de détecter le problème? Est-il possible d'aller tester celle-ci en agence? D'après le fait que la Livebox ne réagit pas (aucun voyant qui s'allume), n'est ce dont pas un problème de celle-ci? Orange m'indique que le matériel est fonctionnel, que je fasse le dépannage avec une Livebox branchée ou non... Le prestataire de l'alarme m'indique une déconnection de celle-ci à 8h06 ce matin pendant un orage, n'est-ce donc pas le problème? Il serait tellement plus simple d'expliquer ca au téléphone à quelqu'un pour y répondre et trouver une solution.
