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Merci 

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Bonjour

Depuis 3 semaines mon conjoint et moi n'arrivons plus à piloter les temps des déconnexions depuis l'appli Orange et moi depuis nos Smartphones Android. 

La rubrique Votre Livebox affiche toujours 'chargement en cours' et en cliquant sur Contrôle de temps de connexion ça affiche l'erreur 'Informations momentanément indisponibles'

J'ai essayé la supression et réinstallation de l'appli sans succès. 

Sinon pas de panne d'internet et j'arrive à piloter via le 192.168.1.1. 

Des idées svp?

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Salut à tous,

Depuis plusieurs jours mon appli refuse de se connecter à ma livebox up fibre.

La maintenance me dit qu'ils traitent un problème sur l'appli mais rien ne bouge.

Suis je seul au monde?

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Bonjour, 

Idem pour moi, chez orange personne n'est au courant quand on appel.

Et cela traine dans le temps.

Franchement l'application orange n'est vraiment pas au top comparé au reste.

La connexion fonctionne très bien chez moi mais l'application une catastrophe.

Merci de faire le nécessaire au plus vite car la gestion de l'interface est très importante quand on a des ados a la maison.

Merci par avance 

[#5]

Suis bien d'accord, il y a un soucis dans Orange et moi ou l'infrastructure qui gère les LB. Au-delà du problème à régler, il y a une marge de progrès significative dans cette partie gestion HomeLAN et LB dans l'application à régler... dommage car le reste est bien. 

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Ils veulent nous faire des manipulations alors que c’est un problème qui touche des centaines et des centaines de personnes. Le problème vient de chez eux et pas de chez moi. Ma connexion fonctionne très bien chez moi. Tout fonctionne tout est nickel. Donc merci de régler le problème de l’application car sur PC on n’a pas les mêmes fonctions

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Bonjour à tous. @newton84 @Modena @AZz9533 

Nos équipes techniques sont d’ores et déjà mobilisées sur l’incident.
On vous tient au courant dès qu’on a des avancées à partager.
Merci pour votre patience, on est sur le coup ! 🫱🏽‍🫲🏻
Bonne journée à vous.

J.C

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Il semble que le problème soit maintenant réglé, du moins en ce qui me concerne car j'ai de nouveau accès au pilotage de ma livebox 6 via Orange et moi. D'autres utilisateurs confirment-ils?

Cordialement

[#9 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

👉🏻 Un correctif a été déployé ce matin, un redémarrage électrique de votre Livebox peut être nécessaire.

On reste à votre disposition si vous rencontrez la moindre difficulté. Belle année à vous ✨ !

Valentin

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Oui, je confirme, ça refonctionne, chez moi,