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[#1]

Bonjour,

J'utilise le planificateur wifi pour suspendre la wifi la nuit.

J'ai remarqué que le lendemain la bande 5GHz ne redémarre pas et il ne reste que la bande 2.4GHz.
Je suis obligé de redémarrer la Livebox 5 pour retrouver les 2 bandes.

Je précise que les canaux sont en auto-init pour la bande 5GHz.

Quelqu'un a-t-il une solution ?

En attendant, j'ai arrêté le planificateur wifi.

D'avance merci de vos retour

[#2]

Bonjour @Didi87hv,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[#3]

Bonjour @Didi87hv,

Merci pour vos coordonnées et je vous invite à remettre votre Livebox 5 aux paramètres d'usine.

👉 Livebox 5 : remettre à zéro

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#4]

Bonjour,
Dans un premier temps , j'ai ré-initialisé la Livebox en gardant la config auto.

Même constat la wifi 5ghz ne fonctionne que quelques instant. Je dirai moins d'une heure.
Ce n'est pas un problème de planificateur.
Cela se produit après une réinit , un arrêt de la box ou en agissant sur le bouton Wifi.

Il me reste à tenter à faire une ré-init aux conditions d'usine sans sauvegarde.

Cordialement,

Didier

[#5]

Bonjour @Didi87hv,

🤝 N'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous avez pu essayer sans sauvegarde.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#6]

Bonjour,

J'ai fait la ré-init aux conditions usine sans sauvegarde et le résultat est le même.

La WIFI 5GHz se coupe au bout d'une heure de fonctionnement. (Plus précisément entre 1h et 1h15mn).
La bande 2.4 Ghz continue à fonctionner, mais je suis en immeuble et la bande basse est saturée.

J'avais changé pour cette Livebox 5 en janvier 2023 et depuis mes équipements sont aux normes AC ou supérieure.
j'envisage de déclarer une panne.
Qu'en pensez vous ?

[#7]

Bonjour @Didi87hv,

Pour mieux vous accompagner, je vous invite à activer la collecte des informations de votre Livebox.

👉 Depuis votre espace client sur Orange.fr > Infos personnelles > Vie privée et confidentialité > Sur votre Livebox > Autoriser la collecte d'information > mettre à OUI.

👉 Ou depuis Orange et moi > Compte > Vie privée et confidentialité > Sur votre Livebox > Autoriser la collecte d'information > mettre à OUI.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#8]

Bonjour,
Comme demandé j'ai activé la collecte des infos de ma Livebox.

Bonne soirée

[#9]

@Didi87hv,

Je vous remercie pour cette manipulation et vous invite à laisser la collecte activée le temps de nos investigations.😊

👉 Comment identifiez-vous la disparition du réseau 5GHz ? Depuis quel(s) équipement(s) ?

👉 Pourriez-vous me fournir un horodatage précis (date et heure) où cette situation se produit ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite également une bonne soirée.

Kévin

[#10]

Bonjour,

Je remarque la disparition du 5 Ghz, par des lenteurs qui apparaissent sur le débit.

Ceci à partir d'un smartphone, d'une tablette et de deux ordinateurs.

Sur ces appareils, j'ai installé des logiciels de scanner wifi pour identifier les problèmes.

Cela confirme la disparition de la bande 5Ghz de ma livebox alors que j'observe toujours les Box de mes voisins.

Cette situation se produit environ une bonne heure après un re-démarrage de ma livebox  que je dois faire pour retrouver la bande 5G.

Je dirai que l'émetteur 5Ghz surchauffe et s'arrête au bout d'un laps de temps.

En espérant vous avoir éclairé,

Bonne journée