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Bonjour,

J'ai changé d'opérateur depuis a peine plus de 6 mois, pensant que le service qualité serait meilleur. Hors quelle fût mon agréable surprise lorsque depuis 3 jours j'ai un problème dit de "problème de branchement avec votre Livebox". Seuls conseils de la part de l'application : aller échanger le décodeur .... chose faites hors au bout de 2 échanges je pense que le problèmes ne vient pas de là !! En sachant que la résidence se compose de 3 bâtiments de 10/12 appartements, et beaucoup déménagé et emménage, c'est le foutoir dans les câbles.

Donc travaillant de chez moi, tous les jours, cela fait bientôt une semaine que je ne peux rien faire avec mes clients et collaborateurs ... merci pour le service excellent de orange !! Franchement des que je peux je change si cela continu ! C'est inadmissible.

J'espère que cela sera résolu semaine prochaine !!

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Bonjour @Laurence13560 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour @Laurence13560,

Votre message a retenu mon attention, et si vous n'êtes pas déjà prise en charge par nos services, je vous propose mon aide.

À ce titre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé