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Problème de communication wifi et poêle

Jeremy62100
contributeur occasionnel
2 867  

Problème de communication wifi et poêle

Bonjour, je viens ici car j'ai un souci avec mon poêle et mon wifi.

En effet nous avons installé un poêle à granulés l'année dernière avec l'option wifi.

L'année dernière cela fonctionnait correctement et pas de souci à signaler. Cette année nous avons voulu le rebrancher pour l'utiliser à nouveau et absolument aucun moyen de le connecter au wifi.

Rien n'a changé, box, modèle de box ou autre.

Nous utilisons une livebox 4, un poêle EdilKamin avec l'application The Mind.

J'ai essayé de séparé mes réseaux 2,4 et 5ghz, de baisser le niveau de sécurité du pare-feu, j'ai essayé sur IOS et sur Android.

Je vois le poêle de connecté dans mon application de box mais impossible de communiquer avec lui.

L'application du poêle m'indique une erreur de communication.

J'ai cherché sur internet et on parle de ports ouverts et fermés. Je ne m'y connais pas du tout dans ce domaine de ports à ouvrir et je ne sais pas non plus si cela résoudra mon souci mais j'aurais besoin d'un petit coup de main s'il vous plaît.

Merci d'avance à tous pour votre aide.

N'hésitez pas à me demander plus d'informations j'y répondrai au maximum.

 

Cordialement, Jérémy 

7 RÉPONSES 7
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
2 854  

Re: Problème de communication wifi et poêle

Bonjour @Jeremy62100 

 

Refaites la procédure de connexion.

juste
star
star
2 823  

Re: Problème de communication wifi et poêle

Bonjour @Jeremy62100 @jyjo29 @juste 

Quelques idées :

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-connexion-kit-wifi-po%C3%AAle-gran...

A l ' installation il faut se connecter en Bluetooth puis passer en wifi

Tu peux aussi essayer de changer le canal wifi de la Livebox ( canaux 1à13 en 2,4GHZ )

 

Cordialement .

Jeremy62100
contributeur occasionnel
2 782  

Re: Problème de communication wifi et poêle

  • Bonjour @jyjo29 @, merci pour ta réponse mais j'ai déjà bien sûr essayé de refaire la procédure de connexion une bonne dizaine de fois mais rien n'y fait
Jeremy62100
contributeur occasionnel
2 781  

Re: Problème de communication wifi et poêle

Bonjour, @juste  merci pour ta réponse j'étais effectivement tombé sur le post en lien mais je n'ai pas bien compris les changements de ports sur la livebox. J'ai tout fait sauf ça mais dans le lien personne n'explique exactement ce qu'il faut faire et je ne trouve rien sur le net donc pas évident :/

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
2 741  

Re: Problème de communication wifi et poêle

Jeremy62100
contributeur occasionnel
2 713  

Re: Problème de communication wifi et poêle

@jyjo29  Malheureusement toujours pas :/

Je le vois pourtant bien connecté sur ma livebox mais impossible d'envoyer d'ordre au poêle.

Mis à part l'ouverture de port que je n'ai pas fait car je ne comprends pas j'ai absolument tout essayé de ce que j'ai trouvé sur internet c'est fou 😞

Seb292
contributeur
2 054  

Re: Problème de communication wifi et poêle

Bonjour, avez vous réussi à faire fonctionner votre wifi sur le poêle ?

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