Bonjour,
Depuis 10 jours je subis de gros problèmes de connexion à la fibre et je n'arrive pas à identifier la cause.
Au départ sur une livebox 4, j'ai eu une coupure de courant. Depuis impossible de me reconnecter à la fibre. Suite à plusieurs appels au 3900, échange de l'adaptateur fibre sans succès. On me fait donc migrer vers une livebox 5. La première connexion est assez laborieuse mais elle tient pendant quelques jours.
Hier, je fais un reboot de la livebox 5 à cause d'un problème de bail dhcp que je n'arrive pas à régler et depuis, ça recommence.
Appel au 3900 : je fais un reset de la LB5, qui se reconnecte 30min plus tard.
Puis de nouveau perte de signal 10min après et reconnexion à 3h du matin (près de 5 heures plus tard) sans raison particulière ni modification de ma part.
Une intervention d'un technicien est prévue dans 72heures...mais je ne comprends pas comment il peut y avoir des coupures de signal (ou un signal faible). Je pensais qu'avec la fibre il n'y aurait pas de souci de stabilité.
Merci d'avance
