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Problème de connexion voyant blanc clignotant
Bonjour,
depuis ce midi j’ai un des 3 voyants qui est blanc et clignote (celui à gauche) j’ai suivant tous les conseils d’assistance tout débrancher tout rebrancher plusieurs fois mais pas de changement.
Quelqu’un aurait une solution ?
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Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant
Bonjour @Aud311
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
cdt
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Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant
Merci pour ces infos, pas d’incident sur le réseau visiblement et j’ai déjà appelé le 3900 mais j’ai juste eu un robot qui a testé la ligne, détecté un problème et m’a proposé un rdv avec un technicien qui peut potentiellement être facturé et surtout pas de dispo avant samedi après midi en attendant j’ai ni internet ni télé. Aurais tu une astuce pour avoir une vraie personne en ligne ?
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Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant
re @Aud311
au 3900 tu ne parle pas de panne ni de rendez vous tu dis simplement réclamation
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Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant
Merci je vais essayer
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Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant
Bonjour @Aud311
tiens nous au courant de la suite
Bonne journée
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Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant
Bonjour melet39
j’ai rappeler mais même pour une réclamation je n’ai personne au bout du fil et à nouveau on me propose un rdv…
du coup par dépit j’ai quand même pris rdv avec un technicien demain mais en attendant rien ne fonctionne
Merci d’avoir pris le temps de me répondre.
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Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant
Bonjour @Aud311
merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus tiens nous au courant de la suite en attente d'une bonne nouvelle
Bon après midi
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Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant
Bonjour melet39,
Le technicien est passé c’était un problème à la centrale, tout est rentré dans l’ordre ensuite.
Merci encore pour les conseils et d’avoir simplement répondu.
bon dimanche
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Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant
Bonjour @Aud311
merci du retour
Bon dimanche également