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Problème de connexion voyant blanc clignotant

Aud311
contributeur occasionnel
590  

Problème de connexion voyant blanc clignotant

Bonjour,

depuis ce midi j’ai un des 3 voyants qui est blanc et clignote (celui à gauche) j’ai suivant tous les conseils d’assistance tout débrancher tout rebrancher plusieurs fois mais pas de changement. 
Quelqu’un aurait une solution ? 

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
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582  

Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant

Bonjour @Aud311 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Aud311
contributeur occasionnel
565  

Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant

Merci pour ces infos, pas d’incident sur le réseau visiblement et j’ai déjà appelé le 3900 mais j’ai juste eu un robot qui a testé la ligne, détecté un problème et m’a proposé un rdv avec un technicien qui peut potentiellement être facturé et surtout pas de dispo avant samedi après midi en attendant j’ai ni internet ni télé. Aurais tu une astuce pour avoir une vraie personne en ligne ?

melet39
#TopMembre
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556  

Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant

re @Aud311 

 

au 3900 tu ne parle pas de panne ni de rendez vous tu dis simplement réclamation

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Aud311
contributeur occasionnel
533  

Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant

Merci je vais essayer

melet39
#TopMembre
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488  

Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant

Bonjour @Aud311 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Aud311
contributeur occasionnel
441  

Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant

Bonjour melet39

j’ai rappeler mais même pour une réclamation je n’ai personne au bout du fil et à nouveau on me propose un rdv…

du coup par dépit j’ai quand même pris rdv avec un technicien demain mais en attendant rien ne fonctionne

Merci d’avoir pris le temps de me répondre. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
439  

Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant

Bonjour @Aud311 

 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus tiens nous au courant de la suite en attente d'une bonne nouvelle

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Aud311
contributeur occasionnel
384  

Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant

Bonjour melet39,

 

Le technicien est passé c’était un problème à la centrale, tout est rentré dans l’ordre ensuite. 
Merci encore pour les conseils et d’avoir simplement répondu. 
bon dimanche

melet39
#TopMembre
#TopMembre
368  

Re: Problème de connexion voyant blanc clignotant

Bonjour @Aud311 

 

merci du retour

 

Bon dimanche également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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