internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, ce matin plus de connexion, le voyant blanc clignote, j'ai contacté le chat sur la page orange ils m'ont pris un rdv avec un technicien dans 3 jours ! et il sera facturé de 69€ c'est aberrant, es que quelqu'un aurait une solution peut être ? merci par avance.

[#2]

bonjour @Ch4rl0 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon pour les 69€ ils sont annoncés automatiquement mais si cela ne vient pas de ton installation personnelle tu ne seras pas facturé

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Merci de votre réponse, le réseau est OK, cela viendrais donc de chez moi mais je ne comprend pas pourquoi 

[#4]

re @Ch4rl0 

débranche tout et rebranche

cdt

[#5]

J'ai essayer du coup mais rien change, sa viens de la box je suppose ... ou alors de l'extérieur. 

[#6]

re @Ch4rl0 

tu es dans une résidence ou en pavillon ?

cdt

[#7]

Re, résidence enfin si je peu dire sa comme sa c'est un bâtiment ^^

[#8]

re @Ch4rl0 

dans ce cas le problème peut se situer dans les parties communes

cdt

[#9]

Pas le choix je suis obligé d'attendre le technicien, merci pour tes réponse en tout cas

[#10]

Ce matin j'en est croisé un dans la cage d'escalier, peu être qu'il a trifouillé ou il fallait pas ^^